LGPD e proteção de dados na operação

A operação de portaria, controle de acesso e monitoramento trata dados pessoais todos os dias: imagens de câmeras, registros de entrada e saída, biometria e dados de visitantes. Essa é uma das razões pelas quais a escolha da empresa de portaria deixou de ser apenas uma decisão operacional para o condomínio.

Por que isso importa para o síndico

Na relação de tratamento de dados de um condomínio, o próprio condomínio costuma figurar como controlador e a prestadora de serviços como operadora. Isso significa que decisões sobre quais dados são coletados, por quanto tempo ficam armazenados e quem pode acessá-los precisam estar documentadas — e que a falta dessa documentação recai sobre a gestão condominial.

O que a KNK adota na operação

• Finalidade definida: imagens e registros de acesso são usados para segurança e apuração de ocorrências, não para outras finalidades.
• Prazo de retenção: o período de guarda das gravações é acordado em contrato, evitando tanto o descarte prematuro quanto o armazenamento indefinido.
• Controle de acesso aos registros: a extração de imagem segue procedimento formal, com registro de quem solicitou e por quê.
• Treinamento da equipe: porteiros e operadores são orientados sobre sigilo e sobre o tratamento adequado das informações de moradores e visitantes.
• Sinalização: orientamos o condomínio quanto ao aviso de monitoramento por câmeras nas áreas cobertas.

Dados sensíveis: atenção à biometria

Dados biométricos são classificados como dados pessoais sensíveis pela LGPD e exigem base legal específica e cuidado redobrado. Em projetos de controle de acesso com biometria ou reconhecimento facial, a definição dessa base legal e do aviso aos titulares deve ser feita antes da implantação.

Encarregado e contato

Solicitações relacionadas a dados pessoais tratados pelo Grupo KNK podem ser enviadas para vendas@knk.com.br.

Aviso importante

O conteúdo desta página tem caráter informativo e não substitui orientação jurídica. A adequação do seu condomínio à LGPD deve ser validada com assessoria jurídica especializada, considerando as características específicas do empreendimento e dos sistemas instalados.