Política de Privacidade
e Proteção de Dados

1. Controlador dos Dados

A KNK Sistemas e Serviços é a empresa responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais (Controladora), nos termos da LGPD.

• Razão Social: KNK Sistemas e Serviços
• Endereço: Av. Pres. Kennedy, 19680 — Solemar, Praia Grande – SP, CEP 11709-000
• E-mail: knksystem@gmail.com
• Telefone/WhatsApp: (13) 97414-9855
• Atuação: Terceirização de portaria, monitoramento e serviços de limpeza

2. Quais Dados Coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para a prestação dos nossos serviços e atendimento ao cliente:

• Nome completo e dados de identificação
• Endereço de e-mail e número de telefone/WhatsApp
• Endereço do imóvel para prestação do serviço
• Dados fornecidos via formulários de contato e orçamento
• Dados de navegação (cookies técnicos e de desempenho do site)
• Informações fornecidas durante o relacionamento comercial

3. Para Que Usamos Seus Dados

Utilizamos seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Responder solicitações de orçamento e contato
• Prestar e gerenciar os serviços contratados
• Enviar comunicações relacionadas à execução do contrato
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Melhorar a experiência de navegação no site
• Envio de informações e novidades sobre nossos serviços (com seu consentimento)

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados se fundamenta nas seguintes bases legais previstas na LGPD (Art. 7º):

• Execução de contrato: dados necessários para prestação do serviço contratado
• Consentimento: para envio de comunicações de marketing, mediante autorização expressa
• Obrigação legal: cumprimento de exigências fiscais, trabalhistas e regulatórias
• Legítimo interesse: manutenção do relacionamento comercial e segurança das operações

5. Compartilhamento de Dados

A KNK não vende nem comercializa seus dados pessoais. Compartilhamos informações somente quando necessário, com:

• Parceiros e fornecedores que auxiliam na prestação dos serviços, sob cláusulas de confidencialidade
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial
• Serviços de tecnologia (hospedagem, e-mail e plataformas de atendimento) com adequação à LGPD

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza cookies para garantir o funcionamento adequado das páginas e melhorar a sua experiência. Os tipos utilizados são:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site
• Cookies de desempenho: nos ajudam a entender como os visitantes usam o site (Google Analytics)
• Cookies de marketing: utilizados apenas com seu consentimento explícito

Você pode gerenciar ou desativar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador.

7. Retenção e Exclusão dos Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo:

• Duração do contrato de serviços + 5 anos (prazo prescricional civil)
• Obrigações fiscais e trabalhistas conforme legislação aplicável
• Até a revogação do consentimento, para dados tratados com essa base legal

Após o prazo, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.

8. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

• Controle de acesso restrito às informações
• Uso de conexões seguras (HTTPS/SSL) no site
• Treinamento dos colaboradores sobre tratamento de dados
• Monitoramento periódico dos sistemas

9. Seus Direitos como Titular

De acordo com a LGPD (Art. 18), você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

10. Dados de Crianças e Adolescentes

Nosso site não é direcionado a crianças ou adolescentes. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais.

11. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação vigente. Recomendamos que você consulte esta página regularmente.

Alterações significativas serão comunicadas pelo site ou por e-mail, quando aplicável.